Afkoelingsperiode

Wanneer u een aankoop of bestelling doet via Cookoutshop.nl bent u ten alle tijden beschermd middels de zgn. "afkoelingsperiode". De wet "kopen op afstand" beschermt de positie van de consument bij het kopen via internet.
 

 

De consument moet, voordat er een overeenkomst op afstand wordt afgesloten, beschikken over voldoende, duidelijke en begrijpelijke informatie. Het commerciële oogmerk van de verkoper moet duidelijk naar voren komen. Er is een zogenaamde afkoelingsperiode van 7 werkdagen na aflevering van een product. De consument mag het product zonder reden binnen deze periode retourneren. Alleen de portokosten zijn voor rekening van de consument. De verkoper mag wel aanvullende voorwaarden verbinden aan het retourneren.
Als het product binnen de afkoelingsperiode is teruggestuurd, is de verkoper verplicht het door de consument betaalde bedrag binnen 10 dagen terug te betalen. Wanneer de consument op basis van financiering een product heeft gekocht, wordt deze automatisch door de verkoper ontbonden mits de consument gebruik maakt van de afkoelingsperiode. Voor een volledig overzicht van de wet ‘kopen op afstand’ bezoek de voorlichtingswebsite van de overheid Postbus 51.